Wildberries ввел плату с покупателя за возврат товара

Для покупателей комиссия за возврат товаров без предупреждения со стороны компании стала неожиданностью, причем Wildberries ввел ее как раз перед черной пятницей, когда покупатели чаще всего делают много покупок.

Цена возврата товара в магазине Wildberries

Интернет-агрегатор онлайн продавцов Wildberries с 22 ноября ввел плату за возврат товара с покупателя. Размер удерживаемой комиссии с покупателя составляет 100 рублей, причем на сайте в разделе возврат товара об этом ничего не сказано. По заявлениям компании это мера направлена на снижение доли заказов с большим количеством возврата.

По факту компания ввела платный возврат товара, теперь если выбранный и купленный товар у продавца не соответствует заявленным характеристикам или если не понравился, то при возврате с вас сразу же вычтут 100 рублей из уплаченной цены за заказ, что для клиента является невыгодными условиями при покупке вслепую онлайн.

Данная мера спугнет покупателей и скорее всего в ближайшее время Wildberries не досчитается своих клиентов, поскольку они просто все перейдут к конкуренту Ozon, который таких комиссий не вводил, а цены на товар примерно одинаковые, а может и ниже.

Ранее Wildberries вводил комиссию за оплату картой Visa и Mastercard.